Calendario Escolar CEIP Madrid 2013/14

Este año también he creado un calendario escolar en Google Calendar para los CEIP de Madrid Capital para el curso que ha empezado hoy.

Como el año pasado esto está dedicado a padres todos los eventos están creados como privados y muestran el tiempo como libre, así no afecta a las agendas laborales y los jefes no pueden ver lo que se ha anotado.

El link an Google Calendar Público
El link al fichero ICS que podéis cargar directamente en Outlook o en Lotus Notes o Ipad, etc. vamos dónde tengáis la agenda.

Si Eres Jefe... Empatía!

Da igual si eres Vicepresidente del primer banco del Mundo o si eres un becario en una ETT. Si tu jefe te dice un "Tenemos Que hablar..."... Se te encoje el estómago.

A ver, por favor, si tienes gente a tu cargo trátales como a ti te gustaría que te tratase tu jefe. No has llegado a jefe para aplicar el ojo por ojo hacia abajo en la cadena de mando, sino para mejorar las cosas. Si tu jefe es un impresentable, eso no es culpa de tu equipo.

"Tenemos que hablar"

NO! por favor. Si te dice tu superior "tenemos que hablar" sin más... te sale una úlcera, entonces mientras esta sangra te acercas a su mesa y él te dice..."Conoces a buen pediatra?, tengo a los niños malos y el que tengo ahora no me gusta"...."Jooo$%&!!!! ya podía ser más específico!!", pues eso, acércate a alguien de tu equipo y dile, "Tengo un problema entendiendo el documento que me enviaste, ¿podemos hablar? Ven a mi mesa". Ten la empatía necesaría para entender que tu figura genera ansiedades a tu equipo, es natural. te puedes considerar un pringado más en la megacorporación como ellos, pero eres su jefe de ti depende su bienestar y lo saben.

"Hola ¿Tienes un Momento?"

Se acerca tu superior y te dice: "Hola, ¿Tienes un Momento?" y sin esperar respuesta te suelta el ultimo discurso de Fidel antes de su última hospitalización. Si no era una pregunta, ¿porqué la entonó como tal?
Tu equipo tiene una agenda, tareas que hacer y sorpresa, sorpresa, una vida propia. Su tiempo es precioso, ahí va la otra sorpresa, para tí! Sí para Tí! Su tiempo es tu recurso, con él cuentas para que acaben los proyectos y tareas que diriges, si lo utilizas mal no será su responsabilidad hacer las entregas tarde será la tuya.
Interrumpe su trabajo mínimamente, pregunta si puedes interrumpir pero explicita tu disposición a recibir un No por respuesta y si es así puedes pedirle que te atienda en cuanto pueda. Ah! y recuerda decirle sobre qué quieres hablar si no quieres que tenga una hemorragia interna.
Estaría bien que por una vez se acercase tu jefe y dijese algo como "Hola, perdona, quiero entender mejor el excel que me enviaste, te puedo interrumpir? Si no, ¿Puedes buscar un hueco en mi agenda de 10 minutos y vienes a hablar conmigo?, gracias, hasta luego.

"Los Lunes ¡Cobarde!"

Jo, que difícil es dar feedback negativo, pero que fácil es cobrar el doble que todo tu equipo junto... pero una de las razones de lo segundo es lo primero.
Es viernes, has planeado el mejor fin de semana del año con tu pareja y amigos, son las 17:00 y te llama tu jefe: "Ven tenemos que hablar"... vas y te suelta, "Como el departamento no va bien, a partir del Lunes, vas a tener el doble de responsabilidades por el mismo sueldo y además reportarás a mi y a Luis, ese que te ha caído tan mal durante tanto tiempo, Hala! Me voy que es viernes!"... "COBARDE HIJO DE _ _ _ _"... piensas. Tu fin de semana se ha ido a la cloaca, te vas a pasar los 3 días soñando, llorando y deprimido.
Si tienes una buena noticia no esperas al viernes para darla. Si tienes una mala noticia para un subordinado no esperes al viernes cobarde! hazlo honestamente lo antes posible o un lunes, enfréntate junto a él a la situación, deja que tenga la oportunidad de ahogar la pena en el día a día y no huyas del "desajuste" que has causado, afróntalo. Te ganarás el respeto de tu equipo, sentirán tu apoyo incluso cuando van mal dadas y no dejarás que el fin de semana sea un tiempo para generar un odio primario hacia ti y tu figura.

Ser Cliente en un proyecto (2)

Quiero continuar mi personal curso para clientes.
Continuo esta entrada, con otra corta nota de las implicaciones de ser un buen stakeholder.

Si eres Cliente

Asume que no sabes lo que quieres

Si supieses exactamente lo que quieres, al 100%, seguramente lo encontrarías en una estantería de algún comercio o empresa y no sería un proyecto, sería un producto.

Cuando iniciamos un proyecto es porque queremos algo único, irrepetible, que nos ofrezca una ventaja competitiva, es por tanto imposible tener previamente una visión exacta a todos los niveles del resultado que queremos.

Es más, si de hecho queremos contratar/reservar recursos para llevarlo a cabo, será porque necesitamos su conocimiento y experiencia, por tanto seguro que no conocemos al 100% el trabajo necesario para conseguir el resultado deseado, pero no es ahora esto lo importante, lo importante es que si no conocemos el trabajo a realizar, no podemos conocer los diferentes resultados que ese trabajo puede producir.

Una vez interiorizado nuestro desconocimiento parcial, veamos las consecuencias de nuestro desconocimiento.
Si no sabemos lo que queremos, ¿Cómo podemos exigir un presupuesto cerrado y una fecha firmada con sangre al director de proyecto?
No podemos. creedme, cuando os venden un proyecto cerrado, no lo es. A medida que el cliente descubre lo que de verdad quería, aparece el termino "Solicitud de Cambio" que conlleva un presupuesto nuevo y una fecha nueva. Esta mecánica es la defensa habitual de los directores de proyecto al desconocimiento intrínseco inicial del cliente de sus propias necesidades. No es mala fe, pero posteriormente el cliente suele sentirse engañado por una artimaña administrativa.

¿Qué hacer?

• SCRUM, en algún caso extremo esta metodología permite iniciar un proyecto en modo, "No se lo que quiero, tú ves haciendo y yo te voy diciendo".
• En el punto intermedio, para mi el más realista, Establecer un dialogo y un marco de trabajo orientativo hacia lo que se puede considerar el éxito del proyecto. Esto conlleva confianza por ambas partes y un dialogo abierto y continuo de las consecuencias por ambas partes de las diferentes necesidades que aparezcan.
• En el otro extremo está la creación por parte de la organización del cliente de los requerimientos exhaustivos del proyecto, a todos los niveles y todos los ámbitos. Pero llegar a tal nivel de detalle conlleva un proyecto en sí y no es infalible.

Talento, ¿es necesario? y peor...¿es necesario invertir en retenerlo?

Además de difícil de encontrar y mantener o retener, ¿es realistamente necesario?

No sé, conozco los argumentos a favor por supuesto abanderados por los departamentos de recursos humanos.

Hoy mi reflexión quiere ser más terrenal. De todos tus compañeros de trabajo actuales y pasados, ¿cuántos eran/son talento a retener? Quiero decir Talento, no quiero decir que fuesen brillantes, sino que su brillantez estuviese aprovechada en su puesto de trabajo.

Los trabajadores brillantes cuyas cualidades no se aplican directamente a su posición son buenos trabajadores y totalmente sustituibles.
Ahora peor, de los que te rodean cuantos hacen un trabajo que no sea intermediar, reenviar o hacer lo que le dicen? seguro que lo hacen muy bien y son muy valiosos en su trabajo, ¿necesitas personas con talento en esas posiciones?

o sea, la gran mayoría de tus conocidos son perfectamente reemplazables.

Voy a hacer recopilación:
Conozco posiciones que sistemáticamente se hace lo mismo todos los días y genera el mismo resultado día tras día. Conozco posiciones en las que se recopila información para tratarla y enviarla a un tercero. Posiciones en las que se evalúa esa información mediante patrones aprendidos para tomar decisiones consecuentes. Posiciones en las que se coordina mediante métodos aprendidos a otras personas las cuales hacen cualquiera de las tareas anteriores.
Conozco compañías que se enfrentan todos los días a situaciones nuevas, pero ninguna original y alguien o algo ya se enfrentó a ese problema anteriormente: Copio, Pego y ya tengo el problema solucionado.

Quizás tengo una opinión algo escéptica. Yo opino que emular con estilo no es talentoso es usar Copiar y "pegado especial".

El Talento es necesario para innovar, pero hay que ser realista, si tu negocio ya es maduro y/o no inviertes en reinventarte, no inviertas en talento ni en recursos humanos para retener ese talento. No lo necesitas.

Recordar los Nombres de las personas que nos presentan

Todos solemos excusarnos con que somos muy malos recordando nombres, no es verdad, todos en general somos capaces de asociar 5 letras a una cara, lo que ocurre es que no tenemos interés en recordarlos. Así que lo primero que debemos tener es interés... si no, desistid, no habrá forma que recuerdes ni el nombre de vuestro primer hijo.
Ahora, si estás leyendo esto, es que ya tienes interés suficiente para aprender a recordar los nombres de esas personas que nos presentan de tirón y que de alguna manera nos gustaría recordar pero no nos resulta muy sencillo.
Os voy a presentar alguna técnica que me ha funcionado para aprender a recordar los nombres de esas personas a las que después tendré que acudir.

Técnica general

Lo más importante de este artículo es la base de todas las técnicas, para recordar el nombre de alguien, debes repetir su nombre 3 veces y asociarlo a alguna propiedad/característica de la persona y establecer una micro-relación personal con ella.

La Técnica de la Mano.

En las reuniones y presentaciones de negocios se suele saludar dando la mano, este es el momento de "Fijar" el nombre de esa persona en nuestro cerebro. Probad a Estrechar la mano y a la vez levemente con la otra mano sujetad el antebrazo del sujeto. Esta técnica envía muchos mensajes, diferentes todos positivos sobre tí mism@, como confianza, cercanía y otros. Observad que las personas con mucha popularidad y políticos utilizan constantemente esta técnica. Bueno, mientras utilizáis esta forma de estrechar la mano, repetidle su propio nombre 3 veces. Yo suelo cambiar la entonación... la primera utilizo la pregunta ¿Pepe? como si no lo hubiese oído bien, la segunda  exclamo como si su nombre tuviese algo especial, sin gritar claro, ¡Pepe! esto suele tener una reacción positiva puesto que hacer que esa persona sienta algo especial y la última en un tono más neutral y enfatizado con un lenguaje corporal que le dice que ya tengo su nombre, para siempre. 'P-E-P-E'
¿Qué ha ocurrido? hemos establecido una micro-relación personal con esa persona y por tanto su nombre no debería irse de nuestra mente en mucho tiempo.
Esta técnica la llevo utilizando desde hace años y es muy efectiva.

La Técnica de los Ojos.

Esta técnica la he aprendido últimamente y fue la chispa de este artículo. ¿Que pasa si la presentación, es más informal y no hay contacto físico? El objetivo es el mismo, repetir el nombre 3 veces y asociarlo a la persona y relacionarse con ella.
He leído que mirar a los ojos es el primer paso para establecer una relación personal y por tanto averiguar el color de los ojos, que obliga a mirarlos directamente, establece esa relación personal.
Así que cuando estemos en una reunión informal (Bar, Amigos, Pasillo, etc.) y nos suelten un nombre de alguien, nuestro objetivo es averiguar su color de ojos y repetir su nombre 3 veces.
¿Cómo lo hago? lo mismo que antes lo repito en voz alta con tono de pregunta como si no lo hubiese oído, ¿Pepe? y aquí a la vez intento establecer contacto visual con la persona para averiguar el color de sus ojos... "Azules, vale!", Me repito para mi mismo "Pepe-Azules" y continuo con la siguiente persona y cuando el circulo finaliza reviso el grupo y repito los pares nombre-color uno a uno para mi mismo.
Con ello los fijo ya para siempre... Funciona! curiosamente es más facil recordar colores que nombres.

El gráfico de posición. 

Esta técnica es más prosaica, pero me funciona siempre. Está basada en la misma técnica. Cuando tenemos una reunión a la hora de las presentaciones dibujamos el esquema de la Mesa/Sala en nuestro bloc de notas y apuntamos los nombres que nos van soltando en su posición. A lo Largo de la reunión, tendremos oportunidad de repetir sus nombres porque volveremos al esquema en cada intervención de esas personas. Curiosamente una vez finaliza la reunión, sus nombres volverán a tí siempre relacionados con su posición en la reunión. "Pepe - el que se sentó en la esquina", "Marta - la que hizo la Presentación". Obviamente aquí la micro-relación personal fue la reunión.